Az előfizetés lemondása
Előfizetését bármikor lemondhatja. A lemondott előfizetés nem újul meg automatikusan, és eszközei az utolsó fizetett időszak lejártáig védettek maradnak.
A szükségtelen kiadások elkerülése érdekében a következő időszak fizetési dátuma előtt mondja le az előfizetést. Vegye figyelembe, hogy a következő időszakra vonatkozó fizetés az aktuális időszak lejárta előtt megtörténik, hogy a védelem megszakítás nélkül fennmaradjon.
Az előfizetés lemondása Oroszországban, Fehéroroszországban, Abháziában, Örményországban, Azerbajdzsánban, Grúziában, Dél-Oszétiában, Kirgizisztánban, Mongóliában, Tádzsikisztánban, Türkmenisztánban, Üzbegisztánban, Kazahsztánban
Az előfizetés lemondása:
- Ellenőrizze a vásárláskor megadott e-mail-címe postafiókjában a beérkező leveleket. A rendelést visszaigazoló üzenetben vagy az előfizetés megújítására emlékeztető üzenetben talál egy hivatkozást a fiókjára vagy az automatikus megújítás kezelési oldalára.
- Kattintson a hivatkozásra.
Az alapértelmezett böngészőben a személyre szabott oldalra kerül a fizetési szolgáltató webhelyén.
- Az előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.
Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.
Az előfizetés lemondása más országokban
Az előfizetés lemondása:
- Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
- Menjen a Profil részre.
- Az előfizetési adatoknál kattintson a Fiók kezelése gombra. Ha nem csatlakoztatta eszközét a fiókjához, kattintson a Bejelentkezés gombra.
Megnyílik a My Kaspersky-fiók bejelentkezési ablaka.
- A My Kaspersky-fiókjában nyissa meg az Előfizetések szakaszt, és kattintson az előfizetés panelre.
Megnyílik az előfizetés részleteit tartalmazó ablak.
- Kattintson az Előfizetés kezelése gombra.
A legördülő listában válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat.
Az előfizetés lemondása sikerült.
Ha a következő időszakra vonatkozó automatikus fizetés után mondja le előfizetését, az előfizetés a következő időszak lejártáig aktív marad. Ha törölni szeretné a fizetést a már lejárt időszakra vonatkozóan, kérheti a visszatérítést a visszatérítési szabályzatnak megfelelően. Általában a fizetéstől számított 30 napon belül visszakaphatja a visszatérítést. A visszatérítés feltételeivel és elérhetőségével kapcsolatos további részletekért forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
Visszatérítés kérésekor a következő adatokat kell megadnia:
- Vásárlás időpontja
- A vásárláskor megadott név és e-mail-cím
- Rendelésszám
A megadott adatok ellenőrzése után 5 - 7 munkanapot vesz igénybe, mire megkapja az összeget.